Preguntas frecuentes (FAQ)

1. P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

A: Tuofa es una fábrica de experiencia en Shenzhen, China; te invitamos a visitar nuestra fábrica.

A: Sí, podemos.

A: 1 pieza, se aceptan pedidos pequeños.

R: Sí, no publicaremos su diseño ante terceros a menos que obtengamos su permiso. Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de que envíe los planos.

R: Para obtener precios en 1 hora, por favor proporcione la siguiente información junto con su consulta:
1) Formato de los planos: 2D (dwg/dxf/pdf) / 3D (step/stp/igs) o muestra.
2) Requerimiento de material.
3) Tratamiento de superficies.
4) Cantidad.
5) Cualquier exigencia o requisito especial, como embalaje, etiquetas, entrega, etc.

R: Cumplimos estrictamente con el Sistema de Gestión de la Calidad ISO9001.

R: Incoterms EXW, DAP o FOB. Por vía aérea, marítima o exprés.

A: 3 días como máximo. También depende de la complejidad de su diseño.

A: 1) PayPal.
2) Western Union.
3) T/T.
4) Otros.

R: Ofrecemos un soporte integral postventa para garantizar el funcionamiento fluido de nuestros productos. Nuestros servicios incluyen:

  • Ofrecemos una garantía de mano de obra de 1 año, que cubre la calidad del material y la precisión dimensional. Tenga en cuenta que los problemas causados por una instalación inadecuada, un uso indebido o condiciones de operación incorrectas no están cubiertos por la garantía.
  • Reemplazo y reparación: Si un producto presenta defectos, proporcionamos reparación o reemplazo de acuerdo con nuestra política de garantía.
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Por favor, adjunte sus dibujos CAD en 2D y modelos CAD en 3D en cualquier formato, incluidos STEP, IGES, DWG, PDF, STL, etc. Si tiene varios archivos, comprímalos en un ZIP o RAR. Alternativamente, envíe su RFQ por correo electrónico a andylu@tuofa-machining.com.

Privacidad*

Como con todos nuestros clientes, la confidencialidad sigue siendo fundamental para demostrar nuestro compromiso con el servicio al cliente. Puede estar tranquilo de que completaremos gustosamente los formularios de divulgación para sus solicitudes, y estas solicitudes se utilizarán únicamente con fines de cotización.