Domande frequenti (FAQ)

1. Domanda: Siete una fabbrica o un'azienda commerciale?

A: Tuofa è una fabbrica esperienziale a Shenzhen, in Cina; siete i benvenuti a visitare la nostra fabbrica.

2. Domanda: Potete fornire servizi chiavi in mano che includono materiale, lavorazione, finitura, assemblaggio ecc.?

A: Sì, possiamo.

3. Domanda: Qual è la vostra quantità minima d’ordine (MOQ)?

A: 1 pezzo, piccoli ordini sono benvenuti.

4. Domanda: I miei progetti saranno al sicuro quando li riceverete?

Risposta: Sì, non divulgheremo il vostro progetto a terzi a meno che non sia stata ottenuta la vostra autorizzazione. Possiamo firmare un accordo di riservatezza prima che inviate i disegni.

5. D: Come posso ottenere un preventivo?

R: Per ottenere i prezzi in 1 Ora, si prega di fornire le informazioni qui sotto insieme alla vostra richiesta:
1) Formato dei disegni: 2D (dwg/dxf/pdf) / 3D (step/stp/igs) oppure campione.
2) Requisito di materiale.
3) Trattamento superficiale.
4) Quantità.
5) Eventuali esigenze o requisiti speciali, come imballaggio, etichette, consegna, ecc.

6. D: Come controllate la qualità?

R: Ci atteniamo rigorosamente al Sistema di Gestione della Qualità ISO9001.

7. D: Qual è il metodo di spedizione?

Risposta: Incoterms EXW, DAP o FOB. Trasporto via aerea, via mare o espresso.

8. D: Qual è il tempo di consegna per il campione?

A: 3 Giorni, il più rapido possibile. Dipende anche dalla complessità del vostro progetto.

9. D: Come posso effettuare il pagamento?

A: 1) PayPal.
2) Western Union.
3) T/T.
4) Altri.

10. D: Qual è il vostro servizio post-vendita?

Risposta: Offriamo un supporto post-vendita completo per garantire il corretto funzionamento dei nostri prodotti. I nostri servizi includono:

Forniamo una garanzia di 1 anno sulla manifattura, che copre la qualità dei materiali e la precisione dimensionale. Si noti che i problemi causati da installazione impropria, uso improprio o condizioni operative errate non sono coperti dalla garanzia.
Sostituzione e riparazione: Se un prodotto risulta difettoso, forniamo la riparazione o la sostituzione secondo la nostra politica di garanzia.

Domande frequenti (FAQ)

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