자주 묻는 질문 (FAQ)

1. Q: 공장이신가요, 아니면 무역 회사인가요?

A: Tuofa는중국선전에위치한체험공장으로, 저희공장을방문해주시면환영합니다.

2. Q: 자재, 가공, 표면 처리, 조립 등 일체의 서비스를 원스톱으로 제공해 주실 수 있나요?

A: 네, 할 수 있습니다.

3. Q: 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?

A: 1 조각, 소량 주문도 환영합니다.

4. Q: 귀사에서 제 디자인을 받아도 안전한가요?

A: 네, 고객님의 허가를 받지 않는 한, 귀하의 디자인을 제3자에게 공개하지 않습니다. 도면을 보내시기 전에 기밀유지계약(NDA)을 체결할 수 있습니다.

5. Q: 견적을 어떻게 받을 수 있나요?

A: 가격을 확인하려면 1 시간 내에 문의와 함께 아래 정보를 제공해 주세요:
1) 도면 형식: 2D(dwg/dxf/pdf)/3D(step/stp/igs) 또는 샘플.
2) 자재 요구 사항.
3) 표면 처리.
4) 수량.
5) 포장, 라벨, 배송 등과 같은 특별한 요구 사항이나 규정이 있으신가요?.

6. Q: 품질은 어떻게 관리하나요?

A: 엄격하게 ISO9001 품질경영시스템을 준수합니다..

7. Q: 배송 방법은 무엇인가요?

A: 인코텀스는 EXW, DAP 또는 FOB로 설정됩니다. 운송 수단은 항공, 해상 또는 익스프레스를 선택하실 수 있습니다.

8. Q: 샘플의 리드타임은 얼마나 되나요?

A: 3 일 최단 시간 내에 처리됩니다. 다만, 귀하의 설계가 얼마나 복잡한지에 따라 달라질 수 있습니다.

9. Q: 결제는 어떻게 할 수 있나요?

A: 1) 페이팔.
2) 웨스턴 유니언.
3) T/T.
4) 기타.

10. Q: 애프터서비스는 어떻게 제공되나요?

A: 당사는 제품의 원활한 운영을 보장하기 위해 종합적인 애프터서비스를 제공합니다. 당사의 서비스에는 다음이 포함됩니다:

당사는 재료의 품질과 치수 정밀도를 보장하는 1년간의 작업 품질 보증을 제공합니다. 단, 부적절한 설치, 오용 또는 잘못된 작동 조건으로 인해 발생한 문제는 보증 대상에서 제외됩니다.
교체 및 수리: 제품에 결함이 있는 경우, 당사는 보증 정책에 따라 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.

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