Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос: Вы являетесь заводом или торговой компанией?

A: Tuofa — это опытная фабрика в Шэньчжэне, Китай; приглашаем вас посетить нашу фабрику.

2. Вопрос: Можете ли вы предоставить комплексные услуги, включая поставку материалов, обработку, финишную отделку, сборку и т.д.?

A: Да, мы можем.

3. Вопрос: Каков ваш минимальный заказ (MOQ)?

A: 1 шт., принимаем небольшие заказы.

4. Вопрос: Будут ли мои проекты в безопасности после того, как вы их получите?

Ответ: Да, мы не будем передавать ваши проекты третьим лицам без вашего разрешения. Перед отправкой чертежей мы можем подписать соглашение о неразглашении (NDA).

5. Вопрос: Как я могу получить коммерческое предложение?

Ответ: Чтобы получить цены в 1 час, пожалуйста, приложите ниже информацию к своему запросу:
1) Формат чертежей: 2D (dwg/dxf/pdf) / 3D (step/stp/igs) или образец.
2) Требования к материалам.
3) Обработка поверхности.
4) Количество.
5) Любые специальные требования или пожелания, например, упаковка, этикетки, доставка и т.д.

6. Вопрос: Как вы контролируете качество?

Ответ: Строго придерживаемся Системы управления качеством ISO9001.

7. Вопрос: Каков способ доставки?

Ответ: Инкотермс — EXW, DAP или FOB. Доставка возможна воздушным, морским транспортом или экспресс-доставкой.

8. Вопрос: Каков срок выполнения заказа на образцы?

A: 3 дней — это самый быстрый срок. Однако время выполнения также зависит от сложности вашего проекта.

9. Вопрос: Как можно произвести оплату?

A: 1) PayPal.
2) Western Union.
3) T/T.
4) Другие.

10. Вопрос: Каков ваш послепродажный сервис?

Ответ: Мы предлагаем всестороннюю послепродажную поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную эксплуатацию наших изделий. Наши услуги включают:

Мы предоставляем гарантию на работу сроком 1 год, которая распространяется на качество материалов и точность размеров. Обратите внимание, что проблемы, возникшие из-за неправильной установки, неправильного использования или нарушения условий эксплуатации, не подпадают под действие гарантии.
Замена и ремонт: в случае обнаружения дефекта изделия мы осуществляем ремонт или замену в соответствии с нашей гарантийной политикой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Начните свой первый проект с Tuofa уже сегодня!